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La Diputación de Zaragoza presta a los ayuntamientos de la provincia un servicio de escritorios virtuales que les garantiza unos estándares adecuados de ciberseguridad. Esta tecnología permite que los consistorios cumplan el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) en el ámbito de la administración electrónica reduciendo enormemente el riesgo de robo o pérdida de datos. Además, les da la posibilidad de acceder en remoto a los ordenadores municipales.

La instalación de escritorios virtuales ha sido totalmente gratuita para los ayuntamientos y fue ofrecida a todos los municipios de la provincia. En un principio la Diputación de Zaragoza iba a costearla con 1,8 millones de euros de fondos propios, pero consiguió una subvención del Gobierno de España y finalmente el proyecto se financia con fondos europeos del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.

Los escritorios virtuales son una tecnología informática que permite que el usuario pueda trabajar con sus programas y sus datos sin que estén presentes físicamente en el ordenador que está utilizando. Su principal ventaja es que son entornos seguros y aislados, ya que todas las aplicaciones que se utilizan en ellos están instaladas en un servidor remoto o en la nube, lo que a su vez significa que se reducen enormemente los riesgos relacionados con el robo o la pérdida de datos, la corrupción de archivos o las averías de los dispositivos físicos.

Al dejar de almacenar sus datos de forma local y alojarlos en un servidor externo y seguro, los ayuntamientos pueden cumplir los requisitos que establece el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la administración electrónica. Además, los escritorios virtuales permiten el acceso remoto a los ordenadores, con las ventajas que eso conlleva para los usuarios.

Otras ventajas de esta tecnología son la simplificación de la complejidad de los sistemas informáticos municipales, que resultan más eficaces y eficientes, y la reducción de costes para los ayuntamientos.

El servicio de escritorios virtuales incluye también la instalación, la configuración y el mantenimiento de esos aparatos. De esta forma, la empresa adjudicataria se ha tenido que hacer cargo de la migración a los nuevos dispositivos de todos los datos existentes en los equipos informáticos de los ayuntamientos y también ha tenido que instalar las aplicaciones y los programas que los consistorios utilizan en su gestión diaria abonando las correspondientes licencias y garantizando todas las actualizaciones.

Además, la Diputación de Zaragoza presta un soporte técnico en remoto o in situ (dependiendo de la naturaleza de la incidencia) que está disponible telefónicamente las 24 horas del día los 365 días del año.